A szolgáltatás tartalmazza a meghibásodott eszköz az ország bármely pontjáról történő elszállítását, valamint visszaszállítását. Az igényét bejelentheti bármely elérhetőségünkön (telefon, e-mail, fax).

Az igényléshez szükséges adatok:

• Vásárlás dátuma és a vevő pontos neve vagy a számla sorszáma
• Felvétel dátuma
• Felvételi hely pontos neve és címe
• Telefonos elérhetőség
• Pontos hibaleírás
• Megfelelő csomagolás (ajánlott gyári doboz / csomagolás)

Az esetleges szállítási sérülésekre (és annak elkerülése miatt) csak a gyári csomagolásban átadott termékekre tudunk szállítási garanciát vállalni. 

Felhívjuk figyelmét hogy adott munkanap 14 óráig leadott igényeket másnapon, 14 óra után leadott igényeket csak a leadást követő második munkanapon tudjuk legkorábban elhozatni a futárszolgálattal. Pontos időpont meghatározására lehetőség nincs. A futár munkanapokon 9-17 óra között veszi fel a terméket.

Amennyiben a termék hibája nem garanciális eredetű (pl: szoftverhiba) úgy az oda-vissza szállítás kiszámlázásra kerül mely bruttó 5.000Ft.